Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité, ci-après dénommée « La Politique », fait partie intégrante des Termes et conditions de Salomon Fr(les « Conditions ») et décrit comment Salomon Fr utilise et protège les informations sur nos utilisateurs que nous traitons dans l’Union européenne. Toute utilisation (y compris une inscription ou visite) sur le Site Web ou du Site Web de Salomon Fr, celle de l’Application, du Service, est soumise à cette Politique de confidentialité (y compris notre Politique de cookie, veillez vous référez à la section correspondante ci-dessous) et ses mises à jour. Tous les termes et définitions de la présente Politique sont utilisés dans le sens défini dans les Conditions, sauf indication contraire.

A. À propos de notre Politique de confidentialité en termes simples

Nous offrons à nos utilisateurs plusieurs options en ce qui concerne les données que nous recueillons, utilisons et partageons, comme décrit dans cette politique de confidentialité : nous prenons en charge les différents paramètres disponibles pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés et nous fournissons les options pour les corriger en nous envoyant une demande automatisée ou un courriel via : info@salomonfr.com. Nous veillons à la sécurité de vos données personnelles et souhaitons que votre expérience client soit agréable. Pour cette raison, nous utilisons les meilleures technologies disponibles pour vous permettre de profiter d’un contenu personnalisé à tout moment, profiter d’un traitement de paiement efficace et sécurisé, d’options de livraison et beaucoup d’autres fonctionnalités que nous espérons que vous allez apprécier. Vous aurez la possibilité de gérer les paramètres de données personnelles dans votre profil immédiatement après vous être enregistré et avoir accepté nos Conditions.

Si vous (Utilisateur anonyme ou Utilisateur enregistré) souhaitez savoir plus en détail comment et quelles données nous traitons, veuillez lire le texte ci-dessous et, au cas où l’une de vos questions concernant la confidentialité resterait sans réponse, n’hésitez pas à nous contacter via info@salomonfr.com.

B. La Politique de confidentialité en plus de détails

Cette Politique de confidentialité, y compris notre Politique de cookie, s’applique à l’utilisation par vous de notre Application, du Site Web et des Services. Tout traitement de vos données par Salomon Fr ou ses sous-traitants contractés à des fins de traitement des données (ci-après, organismes de traitement de données) est effectué conformément au règlement RGPD ainsi qu’à cette Politique et ces Conditions.

Nous ne recourrons qu’à des sous-traitants capables de fournir une garantie et de démontrer leur conformité aux exigences du règlement RGPD. Nous nous assurons également qu’ils traitent les données conformément aux instructions exactes fournies par nous et respectent toutes les exigences de confidentialité.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité ponctuellement. Nous prendrons les mesures nécessaires pour vous informer de tout changement important. Les changements apportés à la présente Politique de confidentialité prennent effet une fois publiés sur cette page.

Les Données que nous recueillons et traitons

La plupart des données que nous traitons sont recueillies lors de votre utilisation de nos Services sous différentes formes et de votre interaction avec nos interfaces. Par ailleurs, certaines données vous concernant sont générées par nous. Enfin, si vous vous connectez via vos réseaux sociaux préférés, vous pouvez nous accorder le droit de traiter les données enregistrées dans votre profil sur le réseau social (ex. votre photo de profil).

1.Les données personnelles que vous nous fournissez

Lors de votre utilisation de nos Services, vous nous fournissez certaines informations nécessaires à la gestion de votre compte, telles que votre nom, vos interactions avec nos services, ainsi que le fait d’avoir atteint ou non l’âge de 18 ans (à des fins de protection des mineurs contre les contenus explicites), votre sexe et votre tranche d’âge.

Pour passer des commandes, vous pouvez également enregistrer votre adresse par défaut qui sera partagée avec les vendeurs une fois que vous avez passé commande auprès d’eux. Dans certains cas, afin d’assurer la livraison de votre commande, nous pouvons également avoir besoin d’informations relatives à votre passeport et/ou de votre numéro de TVA, conformément aux exigences réglementaires locales.

Une fois que vous avez passé commande sur Salomon Fr, nous vous permettrons de gérer de telles commandes depuis votre compte.

Lors de votre utilisation de nos Services, vous pouvez contracter notre assistance client à tout moment. Nous vous informons que vos communications avec le service client sont surveillées et peuvent être conservées, une fois votre requête traitée, afin de mieux vous dans vos requêtes ultérieures, ainsi qu’à des fins d’amélioration de notre Service.

2.Données sur les préférences et le comportement de l’utilisateur

Ces données incluent, entre autres, votre identifiant d’utilisateur, votre catégorie utilisateur en fonction des applications installées sur votre appareil mobile (tel que défini ci-dessous), et les balises UTM ; lorsque vous visitez des sites web qui incluent nos plugins, publicités, cookies ou technologies similaires, nous recevons les informations pertinentes sur vos visites et votre interaction avec des services fournis par des tiers, le pays où vous vous trouvez actuellement, la liste des produits que vous avez vus, ouverts, recherchés et achetés, la publicité sur laquelle vous cliquez, les cookies, les informations sur l’appareil et l’adresse de protocole Internet (« IP ») (le cas échéant). Si vous accédez à notre Application à partir d’un appareil mobile, cet appareil nous enverra des données sur la langue d’interface sélectionnée en fonction des paramètres de votre téléphone, l’IDFA, votre identifiant publicitaire, votre identifiant utilisateur. Nous n’identifions pas votre emplacement précis, à moins que vous utilisiez nos services spécifiques à une localisation précise et consentez à ce que nous traitions de telles données. Il est également possible que nous recueillions des données complémentaires sur votre appareil afin de vous assurer des Services personnalisés.

3.Informations sur les commandes

Ces données incluent, par exemple, les informations sur les articles achetés, leur taille et leur couleur, les détails de livraison, vos coordonnées, les informations de livraison, le dernier point relais sélectionné, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone.

Ces informations peuvent être transmises à nos sous-traitants autorisés (à la fois dans l’UE et dans d’autres pays), y compris à des commerçants, à des transporteurs, et à des agents de service de support.

4.Informations sur les paiements

En effectuant des paiements pour vos commandes, vous nous fournissez des données de paiement (telles que le nom du titulaire de la carte, les noms de compte au sein de services tiers). Nous traitons ces données en toute sécurité et nous sommes certifiés conformes à la norme PCI-DSS 3.2.1 pour le traitement des données des titulaires de cartes. Nous pouvons également partager ces données avec d’autres sous-traitants autorisés (à la fois dans l’UE et dans d’autres pays), y compris aux sous-traitants de paiement. La plupart de ces données seront immédiatement supprimées après le traitement requis. Le but de ce traitement de données est de supporter vos paiements et d’empêcher toute forme de fraude et de vol d’identité, de faciliter la vérification de l’identité.

5.Contenu généré par l’utilisateur

Pour rendre Salomon Fr plus pratique, les utilisateurs peuvent évaluer les produits, peuvent poser des questions sur les produits et utiliser nos fonctionnalités sociales. Ces informations (le commentaire lui-même, l’image si vous ou votre réseau social l’avez partagée avec nous et votre nom) sont disponibles publiquement et elles peuvent être trouvées par les moteurs de recherche généraux. Nous acceptons des commentaires anonymes sur les produits si vous souhaitez rester anonyme à ces fins.

6.Données techniques générées lors de votre utilisation de nos Services

Pour améliorer le Service, nous collectons tous les problèmes rencontrés par les utilisateurs au sein de nos Applications et sur le Site Web, et nous recueillons des données anonymisées sur les propriétés et les actions du matériel et du logiciel. À ces fins, nous recueillons, par exemple, les données suivantes : les informations techniques sur l’appareil (le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation, la version de l’application Salomon Fr, les dimensions de l’écran), des informations de connexion – telles que l’adresse IP, le temps de connexion au serveur Salomon Fr et d’autres informations techniques. Ces informations peuvent être transmises aux sous-traitants autorisés et à d’autres tiers pour le traitement et l’examen ultérieurs, si nécessaire.

Par ailleurs, nous générons des logs relatifs à votre usage de nos Services, dont des données sur les transactions, des données d’interaction avec des Services, etc.

7.Informations que nous recevons des tiers

Les utilisateurs préfèrent que leurs commandes et les autres informations générées par l’utilisateur restent sûres et à jour lors du changement ou de l’utilisation de nombreux appareils. À ces fins, nous prenons en charge l’enregistrement via les réseaux sociaux, afin que votre compte d’utilisateur soit accessible à l’avenir.

Si vous décidez d’utiliser votre identifiant d’un réseau social (par exemple, votre Identifiant au sein de Facebook) pour créer un compte sur Salomon Fr et pour vous y connecter, vous nous communiquez certaines informations (y compris votre identifiant du réseau social en question, ainsi que d’autres informations que vous décidez de partager en choisissant votre identifiant de réseau social, comme votre nom, photo, sexe, etc.). Cela vous évite d’avoir à mémoriser un autre nom d’utilisateur et un autre mot de passe. Nous pouvons recevoir des informations sur vous à partir de nos partenaires, par exemple, lorsque nos annonces sont publiées sur les sites web et les plateformes de nos partenaires (ils partageront avec nous des détails sur les aspects de marketing).

Données anonymes Nous recueillons certaines informations sur une base anonyme. Nous pouvons également rendre anonymes les données vous concernant que nous recueillons. Nous recueillons des données consolidées en groupant des données anonymes qui répondent à certains critères. Nous pouvons partager des informations consolidées et anonymes dans les différents formats avec des sociétés agrées autres que Salomon Fr, et nous pouvons collaborer avec ces sociétés pour mener les recherches et pour fournir des produits et des services. Nous pouvons traiter des données et, en utilisant des probabilités statistiques, prédire vos autres préférences et caractéristiques (telles que vos préférences personnelles, votre sexe) par le biais d’une prise de décision automatisée.

Nous tenons à vous fournir la meilleure expérience utilisateur et nous améliorons constamment nos Services ; c’est pourquoi les méthodes que nous utilisons se développent et créent de nouvelles opportunités pour vous fournir notre Service avec de nouvelles fonctionnalités plus efficacement et dans votre meilleur intérêt.

Durée de traitement

Nous ne traitons vos données que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique. Si la loi ne nous oblige pas à conserver de telles données (comme dans le cas de la loi comptable lettone), nous supprimons les données en toute sécurité ou les rendons anonymes afin qu’elles ne vous soient plus attribuables conformément à notre politique de conservation de données. Il est possible que nous gardions des données dépersonnalisées une fois que votre compte a été supprimé.

Ci-après vous trouverez les éléments que nous prenons en considération en fixant les périodes de conservation de données spécifiques :

Pour tout traitement auquel vous avez consenti, nous conservons vos données pendant toute la durée nécessaire aux fins indiquées dans votre consentement ou jusqu’à ce que vous le retiriez, si cette date est antérieure à la première ;
Pour tout traitement relatifs à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, la durée de conservation de vos données correspond généralement à la durée du contrat ;
Pour tout traitement relevant de notre obligation légale, les conditions sont définies à la loi correspondante ;
Pour tout traitement motivé par des intérêts légitimes, la durée de conservation spécifique est définie sur la base d’un équilibre entre vos droits et libertés, d’une part, et nos intérêts légitimes, d’autre part.

Finalités de traitement de données et fondement juridique pour le traitement de données

Afin de traiter vos données, nous devons établir et garantir un fondement juridique adéquat, conformément au règlement RGPD. Vous vous êtes peut-être déjà familiarisé avec le consentement, constitutif d’un fondement juridique, lors de votre utilisation de ce site ou d’un site tiers. Toutefois, outre le consentement, d’autres fondements permettent la gestion de vos données. Par exemple, nous devrons traiter vos données afin de remplir le contrat que vous avez conclu avec nous, conformément aux Conditions. Dans d’autres cas, il est possible que nous soyons dans l’obligation légale de traiter certaines données, par exemple, en vertu de la loi comptable applicable. Par ailleurs, dans certain cas, le traitement de vos données peut être motivé par nos intérêts légitimes.

1.Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution du contrat que vous avez conclu avec nous ou afin de conclure un contrat avec vous en cas d’utilisation de nos Services.

Exécution du contrat que vous avez conclu avec nous, par exemple :
maintenance de votre compte utilisé pour conserver vos informations personnelles ou afin de mener des transactions avec des vendeurs
conservation de vos derniers achats
partage de votre avis et de vos recommandations concernant les produits achetés, notamment via nos fonctionnalités sociales
résolution de problèmes techniques relatifs à votre utilisation de nos Services
Règlement de vos achats
Livraison de vos commandes
Assistance client
Nom de votre entreprise et vos coordonnées si vous êtes inscrit en tant que vendeur ou agissez en qualité de son représentant
Données de localisation générales (à partir de votre adresse IP) afin d’identifier les restrictions applicables dans votre juridiction
Exécution de nos obligations contractuelles

2.Le traitement de vos données est nécessaire pour assurez le respect de nos obligations légales

Conservation de vos données motivée par des exigences de conservation de données spécifiques applicables, notamment en vertu de la loi comptable applicable

3.Le traitement de vos données est motivé par nos intérêts légitimes

Participation à des procédures judiciaires, d’application de la loi et autres procédures similaires auprès des cours nationales, des instances supranationales, des organismes chargés de l’application de la loi, des cours arbitrales, etc. à des fins de défense des intérêts de Salomon Fr et/ou de parties tierces, ainsi que des poursuites des activités illégales, s’il est raisonnable, tenant compte de tous les facteurs pertinents, de divulguer des informations à des parties tierces
Maintenance de la sécurité des informations de nos Services
Développement de la sécurité des informations de nos Services
Prévention, identification et enquête sur les violations de la sécurité, des activités illicites ou interdites et autres activités illégales.
Communication de messages publicitaires et d’autres contenus, lorsqu’ils ne font pas l’objet d’un consentement préalable
Evaluation et surveillance des activités des utilisateurs afin d’assurer le succès de nos activités de marketing
Analyse du comportement des utilisateurs, dont l’analyse qui nous permet de personnaliser et d’améliorer nos Services, afin de vous assurez la meilleure expérience possible personnellement et à rendre nos suggestions plus pertinentes de manière générale
Personnalisation du contenu qui vous est proposé et des recommandations en découlant
Développement et amélioration de nos Services, dont la sécurisation et la simplification du processus d’identification ou mise à disposition de fonctionnalités du site telles que la conservation de votre panier ou le choix de la langue de l’interface
Afin de garantir que les liens profonds dans nos publicités des sources tierces vous renvoient au produit qui vous a intéressé
Etude des communications que vous publiez sur nos Services (ex. votre avis), tant automatique que manuelle, afin de nous assurer que ces avis ou produits sont acceptables pour les autres utilisateurs

4.Traitement de données auquel vous aurez consenti

Optimisation des fonctions publicitaires de Salomon Fr, telles que la personnalisation des messages publicitaires qui vous sont proposés
Traitement de vos données de localisation dans les juridictions où le retrait des achats est proposé
Traitement auquel vous aurez consenti auprès de nous ou d’une partie tierce, préalablement demandé et accordé conformément aux exigences applicables
Veuillez noter que dans certains cas vous pourriez faire l’objet d’une prise de décision automatisée, telle le profilage. Ces décisions n’auront toutefois aucune portée juridique ni effet significatif en dehors de l’exécution du contrat que vous aurez conclu avec nous.

Notre Politique en matière de cookies

Nous utilisons des cookies (petits fichiers déposés sur votre appareil) et des technologies similaires (pixels, balises d’emplacement, stockage interne, etc.) pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre (vos) appareil(s) pour nos différents services, ainsi que pour permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, destinés notamment à vous assurer une navigation simple et sécurisée. Pour plus de simplicité, ces technologies sont regroupées sous le terme « cookies ».

Nos pouvons utiliser les cookies pour votre reconnaître lorsque vous vous rendez sur notre site Web ou application, conserver vos préférences et vous assurer une expérience client personnalisée conformément aux paramètres que vous avez renseignés. Les cookies nous permettent de vous assurer un service plus rapide. Nous les utilisons aux fins suivantes :

Authentification. Les cookies peuvent être utilisés afin de nous permettre de reconnaître que vous êtes déjà connecté à votre compte Salomon Fr.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons les cookies afin d’empêcher des activités frauduleuses et illicites sur Salomon Fr. Ces technologies sont indispensables pour la protection de vos données et de nos Services.

Fonctionnalités et services. Certains cookies nous permettent de vous assurer des fonctionnalités proposées par les Services et de conserver vos paramètres et préférences. Ainsi, ce type de cookies est utilisé pour conserver les informations sur votre choix de langue ou les produits que vous placez dans votre panier.

Publicité. Nous utilisons les cookies pour personnaliser les publicités que nous vous proposons, sélectionner celles qui correspondent à vos préférences et mesurer le nombre de publicités affichées sur votre appareil ainsi que leur efficacité.

Analyse. Ce type de cookies nous aide à évaluer les performances de notre site Web et/ou application, la portée de notre campagne de marketing et à personnaliser et améliorer notre site Web et application.
Nous vous prions de noter que nous ne refusons pas le « suivi » par défaut (option proposée par la Federal Trade Commission (Etats-Unis) et permettant d’assurer un contrôle du suivi lors de la navigation sur Internet).

En poursuivant la navigation sur notre site Web ou application et/ou l’utilisation de nos Services, vous autorisez l’utilisation des cookies et des technologies similaires aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez gérer les cookies dans le menu « Paramètres » de votre navigateur et via d’autres outils de votre appareil. Vous pouvez également refuser l’utilisation des cookies et des technologies similaires de suivi de votre navigation dans vos paramètres personnels.

Destinataires de vos données

Si nécessaire, nous transmettons vos données personnelles aux destinataires suivants :

Membres du groupe de sociétés Salomon Fr et entités affiliées ;
Vendeurs avec lesquels vous avez mené des transactions ;
Fournisseurs de services de paiement;

Fournisseurs de services de livraison afin d’assurer la livraison de vos commandes ;
Sociétés qui nous fournissent des services de sécurité et anti fraude, dont
l’outil reCAPTCHA de Google;
Riskified;
Organismes d’application de la loi, tribunaux, organismes et autorités publics ;
Fournisseurs de services tiers ;
Tiers impliqués dans des procédures légales et/ou administratives.

Mesures de sécurité techniques et organisationnelles suivies par le responsable du traitement

Conformément aux exigences applicables, vous avons sélectionné et mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte accidentelle ou divulgation non autorisée.

Nous demandons à nos sous-traitants d’agir selon nos instructions pour protéger les données qu’ils peuvent recevoir conformément à cette Politique. Nous ne les autorisons pas d’utiliser ces informations à d’autres fins.

Notre Délégué à la protection des données veille à ce que nous agissions conformément à la présente Politique.

Transfert international de données

Afin de vous fournir nos services, nous traitons, notamment transmettons, vos données au sein de l’UE ainsi qu’en dehors de ses frontières. Dans ce dernier cas, nous prenons toutes les mesures de sécurité nécessaires conformément à la législation applicable.

Lorsque des données sont transférées depuis l’UE vers un territoire qui n’a pas été jugé convenable par la Commission européenne, nous nous référons aux mesures de protection appropriées énumérées à l’article 46 du règlement RGPD. Généralement, les mesures de protection appliquées supposent que le transfert fait l’objet de clauses contractuelles standards adoptées par la Commission européenne et ayant force exécutoire pour les destinataires de vos données. Pour en savoir davantage sur les clauses contractuelles standards, cliquez ICI.

Vos droit et comment gérer vos données partagées avec Salomon Fr

Dans l’onglet Paramètres de l’Application, vous pouvez choisir l’une des options de gestion des données que vous préférez ; nous traiterons votre demande et vous fournirons l’option appropriée sans retard excessif et dans les 30 jours suivant cette demande. Quand vous faites de telles demandes, nous pouvons nécessiter du temps pour étudier et faciliter votre demande. Après avoir traité votre demande, nous vous enverrons une confirmation à l’adresse de courriel que vous nous avez fournie à cet effet.

Lorsque vous soumettez une telle demande, vous garantissez et déclarez que vous êtes la personne physique pour laquelle les données envisagées ont été fournies, communiquées et/ou traitées et que vous avez pleine capacité et autorité pour soumettre une telle demande. Nous nous réservons le droit de vérifier ceci en fonction des données qui nous ont été communiquées, au cas où nous avons des doutes et aussi de fournir ces informations aux tiers, y compris les autorités, si celles-ci demandent de telles informations.

En vertu du règlement RGPD, vous disposez de droits suivants concernant vos données :

Droit de demander un accès à vos données et à recevoir des données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible sur appareil électronique (droit à la portabilité de données)
Droit de demander une rectification de vos données si celles-ci sont inexactes. Vous pouvez modifier vos données dans l’onglet Paramètres.
Droit de retirer votre consentement, ce qui entraînera l’arrêt du traitement de données auquel vous aurez consenti comme fondement légal pour le traitement de vos données personnelles.
Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque le traitement de vos données est motivé par nos intérêts légitimes. Afin de traiter votre demande, nous vous prions de nous fournir une raison pour un tel refus. Suite à votre opposition, nous cesserons de traiter vos données à des fins de marketing direct.
Droit de demander la suppression de vos données, sauf dans les cas où le traitement de données est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, afin de garantir le respect des exigences légales de l’UE ou d’un pays-membre qui imposent le traitement de données ou pour l’exécution d’une mission d’intérêt général, ainsi qu’à des fins de constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
Droit de demander un traitement restreint, si vous contestez la précision de vos données personnelles ; si le traitement est illégal et que vous vous opposez à la suppression de données personnelles et demandez plutôt une restriction de leur traitement ; si Salomon Fr ne nécessite plus vos données à des fins de traitement, mais celles-ci sont nécessaires à des fins de constatation, d’exercice ou de défense d’un droit en justice ; si vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles et pendant la vérification de l’utilité de leur traitement.
Afin de porter plainte auprès des autorités de contrôle conformément à leurs compétences. Généralement, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle de votre domicile, ainsi que celle du siège social du responsable du traitement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Téléphone:03.82.33.71.78
Electronique:info@salomonfr.com
Adresse: 17 rue des Frères Daum
54800 Jarny